Help ↓ Download PDF

  • INTERFACE : Login en registratie

    Welkom op Alcon Marketingtools, het marketingplatform van Alcon.

    Op de startpagina (bezoek hier) logt u in met de persoonlijke login-gegevens die u via e-mail ontving [fig. 01a].

    Indien u uw wachtwoord vergeten bent, kan u een nieuw wachtwoord aanmaken [fig. 01b].

    Indien u nog niet geregistreerd bent, vraagt u een login aan via “Een account aanmaken” [fig. 01c].

    Hierna ontvangt u een mail met uw login-gegevens. Het wachtwoord dat voor u werd gegenereerd, kan u later naar eigen wens aanpassen.

    Fig 01



    back to top
  • INTERFACE : Homepage

    Home-knop [fig. 02a]

    • Terugkeren naar dit scherm (Welkom-scherm)

    Via de menubalk [fig. 02b] heeft u op elk ogenblik toegang
    tot de achterliggende stuctuur van het platform, zoals:

    • Nieuws
    • Mijn account (account info, herbestellingen, adressen)
    • Winkelwagen
    • Concepten
    • Help-pagina’s
    • Afmelden
    • Taalkeuze

    De slider [fig. 02c] bovenaan:

    • Directe toegang naar betreffende campagne

    Zoek-functie [fig. 02d]

    • Zoeken op artikelcode, documenttype, productnaam, etc.

    De navigatiekolom [fig. 02e] geeft u een overzicht van de productsegmenten:

    • Selectie per Materiaal
    • Selectie per Campagne

    Nieuws [fig. 02f]

    • Info over recente materialen en campagnes.
    • Directe link naar betreffende campagne
    • Klik op de button ‘meer nieuws’ voor het nieuws-archief

    Contact [fig. 02g]

    • Rechtstreekse link naar het contactformulier

    Fig 02



    back to top
  • MATERIALEN : Multimedia

    In de navigatiekolom geeft de tab Multimedia [fig. 03a] u toegang tot volgende items:

    • Beelden
      In deze categorie vindt u de packshots, logo’s en algemene beelden van onze campagnes terug. Naast de lage resolutie previews, kan u de beelden in hoge resolutie downloaden, of de link ernaar sharen op uw Facebook-account.
    • Filmpjes
      Bekijk en download ons assortiment van consumentenfilmpjes of deel ze op uw Facebook-account.
    • Redactionele teksten
      Download productomschrijvingen en publiceerbare teksten in Word-formaat en gebruik ze vrij in uw communicatie.
    • Webbanners
      Download de Alcon banners in .gif-formaat om ze meteen in te voegen in uw website.
    • Facebook-advertenties.
      Download onze advertenties om ze te posten of gebruik de Share-functie om ze meteen te publiceren op uw Facebook-account.

    Fig 03



    back to top
  • MATERIALEN : Functies Multimedia

    In de navigatiekolom geeft de tab Multimedia > Beelden [fig. 04a] u toegang tot het eigenlijke materiaal. U vindt hier onder meer packshots, logo’s en algemene campagnebeelden.

    Hovert u over de afbeelding, dan verschijnt de Vergroten-knop [fig. 04b]. Hiermee genereert u alvast een groter preview-document, geschikt voor schermtoepassing (Lage resolutie). De download-knop [fig. 04c] zal het geselecteerde beeld (eventueel na dialoogvenster) downloaden naar uw harde schijf. Deze beelden zijn in hoge resolutie, en dus geschikt voor kwalitatieve (druk-)doeleinden.

    Onder de foto vindt u de Facebook-shareknop. [fig. 04d]. Naast foto’s kunnen ook advertenties en posts geshared worden. De link leidt u, zoals u het gewend bent, naar het  standaard Facebook-venster, waar u nog extra tekst kan toevoegen [fig. 05e]. alvorens te bevestigen [fig. 05f].

    Om eerst een Facebook-account aan te maken, surft u naar www.facebook.com.

    Fig 04

    Fig 05



    back to top
  • MATERIALEN : Promotiemateriaal

    In de navigatiekolom geeft de tab Promotiematerialen [fig. 06a] u toegang tot bestelbare promotiematerialen zoals consumentenfolders en postkaarten. Deze worden u kosteloos aangeboden.

    Per artikel vindt u de meest relevante info in een oogopslag:

    • Afbeelding [fig. 06b], met ‘Vergroten‘-functie bij het hoveren
    • Naam en omschrijving van het artikel [fig. 06c]
    • Voorraadinformatie/stock [fig. 06d]
    • Bestel-knop [fig. 06e]
    • Extra info zoals bestelhoeveelheid zit onder de info-button [fig. 06f]
    • Prijs (prijs enkel voor betalende items) [fig. 06g]

    Fig 06



    back to top
  • MATERIALEN : Bestellen

    Via de Bestel-knop komen we aan volgend venster [fig. 07].

    • Voer het aantal gewenste items in [fig. 07a]; let hierbij op het aantal/verpakking
    • Prijsberekening indien van toepassing (enkel voor betalende items) [fig. 07b]
    • Prijs wijzigen indien u het aantal items wijzigt wordt de prijs automatisch opnieuw berekend (enkel voor betalende items).
    • Prijstabel indien van toepassing (enkel voor betalende items)  [fig. 07c]
    • Bestel-knop [fig. 07d] : brengt je meteen verder naar de winkelwagen en de verzending



    back to top
  • PERSONALISEREN : Algemeen

    Bij het personaliseren maakt u van een standaard artikel, een eigen artikel. Dit doet u door uw eigen logo [fig. 08a] en contactgegevens [fig.08b] toe te voegen.

    U kan verschillende documenten personaliseren met logo en/of contactgegevens: postkaarten, spaarkaarten, advertenties, gadgets e-mail, etc.

    De gepersonaliseerde postkaarten (Direct-Mail of DM-kaarten) kan u meteen ook verrijken met adresgegevens [fig. 08c] uit een adresbestand en een PB-code* [fig.08d].

    * Het gebruik van een PB-code wordt geregulariseerd door de post en is een dienst die vooraf betaald moet worden. Neem contact op met uw postkantoor voor informatie hierover, vooraleer u kaarten met PB-code bestelt.



    back to top
  • PERSONALISEREN : DM-kaart

    In de navigatiekolom geeft de tab Gepersonaliseerd [fig. 09a] u toegang tot  personali-
    seerbare materialen zoals postkaarten, flyers en advertenties Deze worden u kosteloos aangeboden. Voor gepersonaliseerde gadgets betaalt u een gedeelde bijdrage.

    De postkaarten (of DM-kaarten) kunnen op 3 niveaus gepersonaliseerd worden;
    u vindt deze telkens in dezelfe volgorde terug:

    • Gepersonaliseerde kaart met eigen logo en contactgegevens;
      kaarten worden besteld per pack van 50 stuks [fig.09b].
    • Gepersonaliseerde geadresseerde kaart met eigen logo en contactgegevens;
      bestelhoeveelheid = gekoppeld adresbestand [fig.09c].
    • Gepersonaliseerde kaart met eigen logo en contactgegevens;
      + geadresseerde omslag met eigen logo en retouradres;
      bestelhoeveelheid = gekoppeld adresbestand [fig.09d].

     

    Fig 09

    In het volgende voorbeeld, selecteren we een gepersonaliseerde geadresseerde kaart [fig. 09c].
    (Bekijk dit voorbeeld)



    back to top
  • PERSONALISEREN : DM-kaart: Overzicht

    In het dit voorbeeld, selecteerden we een gepersonaliseerde geadresseerde kaart. In een eerste stadium ‘Aanpassen[fig. 10a], personaliseren we de kaart met volgende gegevens:

    • Eigen logo [fig. 10b]
    • Contactgegevens [fig. 10c]
    • PB-code* [fig. 10d]

    * Het gebruik van een PB-code wordt geregulariseerd door de post en is een dienst die vooraf betaald moet worden. Neem contact op met uw postkantoor voor informatie hierover, vooraleer u kaarten met PB-code bestelt.

    Fig 10

     



    back to top
  • PERSONALISEREN : DM-kaart: Logo & tekst
    • Eigen logo [fig. 10b]
      Door ‘Selecteren[fig. 11a] te klikken opent u een dialoogvenster [fig. 12] waarmee u logo’s vanop uw computer kan uploaden [fig. 12a] of eerder gebruikte logo’s terug oproepen [fig. 12b]. Klik op ‘Bewerken’ [fig. 12c] om op het geselecteerde logo eenvoudige beeldcorrecties toe te passen [fig. 13].

    Fig 12 – 13

    • Contactgegevens [fig. 11b]
      De gegevens kunnen later nog aangepast worden op kleur, lettertype, positionering, etc.
    • PB-code* [fig. 11c]
      Keuze uit ‘Geen‘, België‘ en ‘Nederland
      Gebruik de knop ‘Voorbeeld vernieuwen[fig. 11d] om uw personalisatie te beoordelen. 
      Gebruik de pijl [fig. 11e] om naar pagina 2 achterzijde kaart) te navigeren.

      De gegevens kunnen later nog aangepast worden op kleur, lettertype, positionering, etc.

      Klik ‘Volgende [fig. 11f].

    Fig 11



    back to top
  • PERSONALISEREN : DM-kaart editeren
    • Tweede stap: ‘Editeer[fig. 14a], waar u het logo en de gepersonaliseerde tekst [fig. 14b] kan schalen en (her)positioneren.
    • Gebruik de ‘Preview‘-knop [fig. 14c] om een nette voorvertoning (zonder markeringen) te bekomen. Naast de preview-knop vindt u zoomfuncties en de navigatie voor- en achterzijde kaart.
    • Op de rechterzijde van de kaart komt later het adres van de bestemmeling; u ziet voorlopig een standaard-voorbeeldadres staan [fig. 14d].
    • Navigeer naar de gewenste pagina (voorzijde, achterzijde) [fig. 14e].

    Fig 14

     

    • Het logo editeren: klik op het logo [fig. 15a] om het te selecteren. U kan het nu verslepen en schalen of alsnog wissen (met de ‘delete’-toets). Indien u geen logo heeft geselecteerd in de vorige stap, ziet u het standaard-voorbeeldlogo. Dit logo wordt niet gedrukt.

      Houdt de shift-toets ingedrukt, om het logo proportioneel te schalen.

    • De gepersonaliseerde tekst editeren: klik op het tekstkader [fig. 15b] om het te selecteren.
      U kan het nu verslepen en schalen. Gebruik de functies in het tekstpalet [fig.15c] om lettertype, tekstgrootte, uitlijning en kleur aan te passen. Het tekstpalet wordt pas zichtbaar als u het tekstkader geselecteerd heeft.

      Indien u slechts een deel (bv. 1 lijn) van de tekst wil wijzigen, klikt u 2x in het tekstkader. U dient dan eerst de volledige tekst te wissen en terug in te voeren.

    • Gebruik de ‘Undo’-knop om wijzigingen ongedaan te maken [fig. 15d]. U kan verschillende stappen achterwaarts en terug voorwaarts.
    • Het resultaat kan er als volgt uitzien [fig.16]:

    Fig 15

    Fig 16



    back to top
  • PERSONALISEREN : DM-kaart adresseren
    • Derde stap: ‘Ontvangers[fig. 17a], waar u uw adresbestand kan koppelen aan de gepersonaliseerde kaart. De eerste keer zal u een nieuw bestand moeten uploaden [fig. 17b]. U kan dit vanop uw computer uploaden met de functie ‘Bladeren[fig. 17c].
    • U kan een sjabloon lijst downloaden om de ontvangerslijst met de juiste kolommen op te bouwen [fig. 17d].
    • Indien u eerder al een adresbestand gebruikte, kan u het selecteren via de functie ‘Gebruik een bestaande ontvangerslijst[fig. 17e].

    Fig 17

     

     

     

    Uw adressenlijst werd succesvol geupload. Het systeem weet nog niet hoe de adressen in uw adresbestand gestructureerd zijn [fig. 18a].

    Er zijn immers verschillende mogelijkheden:

    Achternaam | Voornaam | Straat | Nummer | Bus | Postcode | Plaats | Land     of
    Achternaam + Voornaam | Staat + Nummer + Bus |  Postcode + Plaats | Land    of nog
    Voornaam | Initialen | Achternaam | Geboortedatum | Klantnr | Straat | Nummer + Bus | 

    Selecteer op basis van het Sjabloonveld [fig. 18b] de overeenkomst met het veld uit uw adresbestand [fig. 18c].

    De velden die niet van toepassing zijn markeert u met ‘Laat zonder overeenkomst’.

    Het resultaat van de eerste geadresseerde uit uw adresbestand vindt u in de kolom ‘Voorbeeld’ [fig. 18d]. Elk veld dat correct werd gekoppeld, wordt groen gemarkeerd [fig. 18e].

    In beide gevallen komt op de kaart:
    Jan Janssens
    Lensstraat 123 a
    1234 Alken

    Fig 18

     

     

    U krijgt een volledig overzicht van de gekoppelde adressen [fig 19].

    U kan in extremis nog een geadresseerde toevoegen [fig. 19a], een geselecteerde reeks adressen [fig.19b] verwijderen [fig. 19c] of per lijn de gegevens wijzigen/wissen/in detail bekijken [fig. 19d].

    In de volgende stap [fig.20] krijgt u een preview van de eerste 10 adressen [fig. 20a]. Vergeet de proef niet voor akkoord goed te keuren [fig. 20b] vooraleer u naar de volgende stap gaat:

    De afgewerkte kaart toevoegen aan de winkelwagen [fig. 20c].

    Fig 19

    Fig 20

     

    Fig 20b



    back to top
  • PERSONALISEREN : Advertenties

    Standaard A4- en A5-advertenties kunnen op dezelfde wijze verrijkt worden met uw logo en/of contactgegevens.

    Na de bestelcyclus doorlopen te hebben, vindt u onder het menu ‘Mijn account[fig. 21a] ook een overzicht van alle geplaatste bestellingen terug.

    Open de details van uw bestelling [fig. 21b].

    U vindt hier ook de downloadlink [fig. 21c] naar de PDF in hoge resolutie terug.

     

    Fig 21



    back to top
  • PERSONALISEREN : Email opmaken

    Voorgedefiniëerde e-mailings kunnen verrijkt worden met uw logo, contactgegevens en/of extra promotionele info.

    Volgende velden helpen u met de configuratie:

    • Preview [fig. 22a] : neem allereerst even de inhoud van de campagne door… (klik om te vergroten).
      Gegevens in de header van de mail: naam afzender, retouradres en onderwerp van de e-mail [fig. 22b]. Het retouradres wordt automatisch geconfigureerd in de wettelijke uitschrijf-link (‘unsuscribe’ of ‘opt-out’). Het is belangrijk dat u dit correct configureert; u bent immers wettelijk verplicht uw adresbestand in functie hiervan up-to-date te houden. U vindt hierover meer info op www.privacycommission.be.
    • Logo [fig. 22c], te configureren zoals besproken in hoofdstuk ‘DM-Kaarten‘.
    • Contactgegevens [fig. 22d] en extra info [fig. 22e].
      Zoals u in de preview ziet, komen deze tekstblokken naast elkaar te staan. Wordt de e-mail op een mobiel toestel gelezen, komen de velden in functie van leesbaarheid, onder elkaar te staan (responsive design) [fig. 23a]

    U kan de mail zometeen live testen in html in uw e-mailprogramma.

    Fig 22

    Fig 23



    back to top
  • PERSONALISEREN : Email adresseren

    U krijgt de gelegenheid een adresbestand met emailadressen te uploaden [fig 24a]. Klik op ‘Bladeren’ [fig. 24b] en navigeer op uw computer naar de locatie van uw klantenbestand.

    Indien u eerder al een adresbestand uploadde, kan u dit terug gebruiken [fig. 24c].

    Fig 24

     

    Net zoals bij de postkaarten, dient u de sjabloonveldenvelden Last name, Name en Email [fig. 25a] uit de programmatie te koppelen aan de correcte velden uit uw bestand [fig. 25b].

    Daarna krijgt u terug een volledig overzicht van de gekoppelde adressen.  Ook hier, kan u in extremis nog een geadresseerde toevoegen, een geselecteerde reeks adressen verwijderen of per lijn de gegevens wijzigen/wissen/in detail bekijken.

    Fig 25



    back to top
  • PERSONALISEREN : Email: Testen & verzenden

    De e-mailing wordt nu opgesteld in html-formaat. Om deze te testen, sturen we eerst één exemplaar naar uw eigen mailbox [fig. 26a]. Nadat u u uw e-mailadres heeft ingevoerd en op ‘E-mailcontrole versturen‘ heeft geklikt [fig. 26b], wordt de e-mail gegenereerd en naar uw mailbox gestuurd (dit kan enkele minuten duren…).

    Intussen kan u het gewenste ogenblik van verzenden invoeren (datum en uur) [fig. 26c].

    Heeft u de e-mail ontvangen en goed nagelezen, dan kan u deze goedkeuren [fig. 26d] of corrigeren [fig. 26e].

    Eénmaal goedgekeurd, komt de e-mailing als extra product in uw winkelmandje te staan. U kan nu verder winkelen, een tweede e-mailing (taalversie) aanmaken of andere items personaliseren.

    Vergeet daarna niet om de volledige bestelcyclus af te ronden, opdat de e-mailing zou vertrekken [fig. 26f].

    Fig 26



    back to top
  • WINKELWAGEN : Bestelling afronden

    De winkelwagen groepeert, zoals u het gewoon bent, alle artikels die u geselecteerd of aangemaakt heeft. U kan alsnog items verwijderen [fig. 27a] of aanpassen [fig. 27b].

    De navigatie knoppen ‘Terug[fig. 27c] en ‘Bevestigen[fig. 27d] brengen u respectievelijk terug naar de store of verder naar de verzend- en betaalmodaliteiten.

    Fig 27



    back to top
  • WINKELWAGEN : Verzending

    Bij het afronden van uw bestelling kan u uw facturatie- en leveradres ingeven. Deze gegevens kan u te allen tijde consulteren en aanpassen onder de navigatie ‘Mijn Account’ [fig. 28a].

    Maak een (extra) facturatieadres aan of selecteer een bestaand adres [fig. 28b].

    Kies daarna als verzendadres hetzelfde als het facturatieadres, selecteer een bestaand of voer een extra adres toe [fig. 28c].

    In het volgende venster [fig. 29] krijgt u een laatste overzicht van de bestelling en kostprijs.

    Indien u betalende artikels besteld heeft, kan u hier [fig. 29a] eventueel een kortingcode ingeven..

    Order bevestigen[fig. 29b] brengt u bij de betaalpagina van MultiSafePay.

    Fig 28

     

    Fig 29



    back to top
  • WINKELWAGEN : MultiSafePay (betalen)

    U wordt doorverwezen naar het portaal van MultiSafePay. MultiSafePay regelt de transactie met uw bank of betaalinstelling.

    U merkt in de adresbalk dat u een beveiligde verbinding aangaat: de ‘s’ in ‘https’ staat voor ‘secure’.

    U vindt daarnaast op deze pagina de bestelreferentie terug en het bedrag dat in rekening wordt gebracht [fig. 30a].

    Nadat u de betaalwijze van uw keuze [fig. 30b] selecteert, wordt u doorverwezen naar uw vertrouwde online-betaalmodule.

    Fig 30



    back to top
  • MIJN ACCOUNT : Overzicht

    Kies in het navigatiemenu de tab ‘Mijn Account[fig. 31a].

    U vindt hier de meest relevante info betreffende uw eerder geplaatste en lopende bestellingen, accountdetails, facturatie- en leveradressen en ontvangerslijsten [fig. 31b].

    Fig 31



    back to top
  • MIJN ACCOUNT : Bestelhistoriek

    Alle door u geplaatste bestellingen blijven bewaard en kunnen geraadpleegd worden:

    Voer in het zoekveld [fig. 32a] een ordernummer in om het op te zoeken.

    Klik op het ordernummer [fig. 32b] om het order in detail te bekijken;
    of klik ‘Ontvangst tonen[fig. 32c] om de orderbevestiging te raadplegen.

    Fig 32



    back to top
  • MIJN ACCOUNT : Persoonlijke gegevens

    U kan hier de opgegeven gegevens controleren en, zo nodig, aanvullen of corrigeren.

    Fig 33



    back to top
  • MIJN ACCOUNT : Adressen

    U kan hier uw facturatieadres(sen) [fig. 34a] en leveradres(sen) [fig. 34b] aanmaken, corrigeren en beheren. De adressen die u hier aanmaakt, zijn later in een keuzemenu beschikbaar bij het afronden van uw bestellingen.

    Klik ‘Toevoegen[fig. 34c] om een adres aan te maken, of op het potloodje of de ‘X’ [fig. 34d] om het aan te passen of te verwijderen.

    Fig 34



    back to top
  • MIJN ACCOUNT : Ontvangerslijsten

    Hier vindt u alle ontvangerslijsten, die u eerder ingevoerd heeft voor postkaarten of e-mails, terug.

    Klik op het potloodje [fig. 35a] om eenvoudige correcties in de lijst aan te brengen (zoals één e-mailadres uit de lijst wissen in geval van uitschrijving).

    Klik op het kruisje om de lijst te verwijderen of op de downloadknop om het bestand naar uw computer te laden (om het in excel aan te passen).

    Nieuwe lijsten kunnen slechts geupload worden tijdens het personaliseren van postkaarten of e-mails..

    Fig 35



    back to top
  • MIJN ACCOUNT : Concepten

    De drie laatste (niet afgeronde) bestellingen worden hier [fig. 36a] opgeslagen als concept.

    Elke volgend aangemaakt (niet-besteld) artikel wordt daarna bovenaan de lijst toegevoegd, waardoor het oudste (derde) artikel gewist wordt.

    Wenst u toch een concept te bewaren voor later gebruik, klikt u op ‘Opslaan’ [fig. 36b].

    Het artikel wordt dan bewaard in een extra segment [fig. 36c].

    Om het artikel verder te bewerken of alsnog te bestellen, klikt u op ‘Volgende’ [fig. 36d].

    Fig 36



    back to top
  • Contact

    Voor verdere vragen betreffende onze Alcon Marketingtools kunt u contact opnemen via het contactformulier of via het volgende e-mailadres: marketing.benelux@alcon.com.



    back to top